Curso de Promoción y Venta de Servicios Turísticos: Agente de Viajes

Curso de Promoción y Venta de Servicios Turísticos: Agente de Viajes

El turismo es y seguirá siendo el motor de la economía mundial. Por esto te proponemos la Formación en Promoción y Venta de Servicios Turísticos, con ella obtendrás las capacidades necesarias para conseguir y desarrollar un empleo en este sector, en el que no existe la crisis, con unas grandes perspectivas de expansión y en permanente evolución.

Al cursar esta formación, ganarás capacidades para trabajar en agencias de viajes convencionales, las cuales se están modernizando y adaptando a los nuevos tiempos y los mercados digitales. Estudiarás los principales productos que ofrecen a los consumidores: paquetes turísticos de estancias, cruceros, alquiler de vehículos,… y las relaciones con los proveedores de dichos servicios.

También podrás optar a trabajos en agencias mayoristas o tour operadores ya que comprenderás la importancia de estos en la intermediación turística. Cómo funcionan y por qué son actualmente los responsables del tráfico de turistas, controlando el turismo receptor y emisor de cada país.

Categoría:

Descripción

Con Prácticas en Empresa

Objetivos

  • Analizar la distribución turística y las entidades y medios que la configuran, estimando su evolución e incidencia de las nuevas tecnologías.
  • Analizar las relaciones comerciales, operativas y contractuales de las agencias de viajes y tour-operadores con los diferentes proveedores de servicios turísticos.
  • Analizar los procesos de información, asesoramiento y venta, estimando su importancia para el logro de los objetivos empresariales
  • Desarrollar los procesos de ventas y reservas de transportes, viajes combinados, excursiones y traslados, y aplicar los procedimientos establecidos
  • Desarrollar acciones promocionales aplicables en agencias de viajes y describir y aplicar técnicas de promoción de ventas y de negociación, estimando su importancia para el logro de los objetivos empresariales

Temario

UD1. La distribución turística

1.1 Concepto de distribución de servicios.
1.2 Las agencias de viajes.
1.3 Normativas y reglamentos reguladores de la actividad de las agencias de viajes.
1.4 Las centrales de reservas.
1.5 Análisis de la distribución turística en el mercado nacional e internacional.
1.6 Análisis de las motivaciones turísticas y de los productos turísticos derivado.
1.7 Las centrales de reservas. Tipos y características. Los sistemas globales de distribución o GDS.

UD2. La venta de alojamiento

2.1 Relaciones entre las empresas de alojamiento y las agencias de viajes.
2.2 Fuentes informativas de la oferta de alojamiento.
2.3 Reservas directas e indirectas.
2.4 Tipos de tarifas y condiciones de aplicación.
2.5 Bonos de alojamiento.
2.6 Principales proveedores de alojamiento.

UD3. La venta de transporte

3.1 El transporte aéreo regular. Principales compañías aéreas. Relaciones con las agencias de viajes y tour-operadores. Tipos de viajes aéreos. Tarifas: tipos. Fuentes informativas del transporte aéreo regular.
3.2 El transporte aéreo charter. Compañías aéreas charter y brokers aéreos. Tipos de operaciones charter. Relaciones. Tarifas.
3.3 El transporte por carretera regular. Principales compañías. Relaciones con las agencias de viajes y tour-operadores. Tarifas: tipos. Fuentes informativas del transporte pro carretera.
3.4 El transporte marítimo regular. Principales compañías. Relaciones con las agencias de viajes y tour-operadores. Tipos de viajes. Tarifas: tipos. Fuentes informativas del transporte marítimo regular.
3.5 El transporte marçitimo charter. Compañías marítimas charter. Relaciones. Tarifas.

UD4. La venta de viajes combinados

4.1 El producto turístico integrado.
4.2 Relaciones entre tour-operadores y agencias de viajes minoristas.
4.3 Procedimientos de reservas.
4.4 Principales tour-operadores nacionales e internacionales.

UD5. Otras ventas y servicios de las agencias de viajes

5.1 La venta de autos de alquiler.
5.2 La venta de seguros de viaje y contratos de asistencia en viaje.
5.3 La venta de excursiones.
5.4 Información sobre requisitos a los viajeros internacionales.
5.5 Gestión de visados y otra documentación requerida para los viajes.
5.6 Aplicación de cargos por gestión.

UD6. El Marketing y la promoción de ventas en las entidades de distribución turística

6.1 Concepto de Marketing.
6.2 Segmentación del mercado.
6.3 El Marketing Mix.
6.4 Marketing directo.
6.5 Planes de promoción de ventas.
6.6 El merchandising.

UD7. Internet como canal de distribución turística

7.1 Las agencias de viajes virtuales.
7.2 Las relaciones comerciales a través de Internet: (B2B, B2C, B2A).
7.3 Utilidades de los sistemas online.
7.4 Modelos de distribución turística a través de Internet.
7.5 Servidores online.
7.6 Coste y rentabilidad de la distribución turística on-line.

UD8. Páginas web de distribución turística y portales turísticos

8.1 El internauta como turista potencial y real.
8.2 Criterios comerciales en el diseño comercial de sitios de distribución turística.
8.3 Medios de pago en Internet.
8.4 Conflictos y reclamaciones on line de clientes.

Titulación Oficial

Gracias al acuerdo de colaboración entre RUMBO SF y la Agrupación Vértice, si nuestros alumnos lo desean pueden optar a una titulación Expedida por la Universidad Rey Juan Carlos, obteniendo en el caso de este curso un total de 2 créditos ECTS baremables en bolsas de empleo y oposiciones.

Garantía de Calidad

RUMBO SF está inscrito como socio en la Asociación de Centros de Estudios Privados de Málaga (ACEPMA), institución desde donde luchamos activamente por la calidad y la buena praxis en la formación. Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros alumnos.

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Información adicional

Horas

90

B-Learning

Esta modalidad combina la comodidad de la formación online con la seguridad de las clases presenciales

Prácticas

Esta formación incluye 160 horas de prácticas en empresa para los alumnos que superen la parte teórica.

Titulación Oficial

El alumno podrá decidir realizar la formación con seguimiento, evaluación y titulación de la Universidad Rey Juan Carlos en el momento de su matriculación.

2 Créditos ECTS

El crédito ECTS (European credit transfer system) es la unidad de medida del trabajo realizado por el estudiante para cumplir los objetivos del programa de estudios correspondiente. No valora únicamente las horas de clase sino el esfuerzo efectivo que debe realizar para superar la asignatura (las horas de estudio, las dedicadas a la realización de trabajos o proyectos, y las exigidas para la preparación y realización de los exámenes y pruebas de evaluación). ECTS es el sistema adoptado por todas las universidades del Espacio Europeo de Educación Superior (EEES) para garantizar la homogeneidad y la calidad de los estudios que ofrecen.

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