Curso de Marketing Turístico

Curso de Marketing Turístico

El marketing está presente en el día a día de cualquier empresa. Es una función o departamento esencial para crear y dar a conocer los productos que salen día a día al mercado.

Con esta formación te capacitamos para entender el funcionamiento del mercado en general y particularmente para desarrollar e implementar las principales funciones de Marketing en empresas del sector turístico.

Descripción

Objetivos

  • Adquirir una visión profunda y actual de las herramientas del marketing aplicadas al turismo.
  • Conocer la actividad empresarial turística, profundizando en la gestión, dirección y marketing de las empresas turísticas, obteniendo, a la vez, una visión global del complejo entramado turístico.
  • Aprender a desarrollar todas las técnicas y herramientas de gestión que dentro de las áreas clave de las empresas turísticas permitan la adaptación y optimización de sus recursos.
  • Adquirir los conocimientos y técnicas esenciales para desarrollar una gestión de empresa eficaz y responsable, aplicados a la dinámica empresarial propia del sector.
  • Adquirir la capacidad necesaria para concebir, planificar, organizar y dirigir una empresa de servicios turísticos en cualquiera de sus variedades: hostelería, comunicación y transportes, agencias de viajes, centros de ocio, oficinas de turismo, etc.

Temario

Tema 1. El Marketing Turístico.

1.1. El marketing de servicios

1.2. El marketing turístico

1.3. Funciones del marketing

1.3.1. Funciones y variables del marketing

1.3.2. El marketing mix en los servicios

1.4. La metodología del marketing. Modelos turísticos

1.4.1. Concepto y tipos de modelos

1.4.2. Modelos turísticos

1.5. El plan de marketing

Tema 2. El mercado turístico: la demanda turística.

2.1. El mercado turístico

2.1.1. Concepto y características del mercado turístico

2.1.2. La oferta y la demanda turística

2.2. La demanda turística

2.2.1. Características de los consumidores

2.2.2. Condicionantes en el consumo de servicios

2.2.3. Motivaciones en el consumo de servicios

2.2.4. Medición de la demanda

2.2.5. La demanda empresarial de servicios turísticos

2.3. La segmentación de mercados turísticos

2.4. La decisión de compra. Pautas de consumo

Tema 3. El mercado turístico: la oferta turística.

3.1. La oferta turística y el producto turístico

3.1.1. Características de la oferta y de los productos turísticos

3.1.2. Elementos que definen un producto turístico

3.2. Los establecimientos turísticos

3.2.1. Características de los establecimientos turísticos

3.2.2. Tipos de establecimientos turísticos

3.2.3. La oferta complementaria

3.2.4. Los servicios turísticos: especial referencia a los hoteles y restaurantes

3.3. El precio de los productos turísticos

3.3.1. Factores a tener en cuenta en la fijación de precios de los productos turísticos

3.3.2. Criterios para la fijación de precios

3.3.3. Especial referencia a la fijación de precios en los hoteles y restaurantes

Tema 4. Promoción y comunicación turística.

4.1. La comunicación en el sector turístico

4.1.1. Descripción del proceso comunicativo en la empresa turística

4.1.2. La importancia de la imagen en la empresa turística

4.2. La publicidad

4.2.1. Elementos del proceso publicitario

4.2.2. El anuncio publicitario

4.3. Medios publicitarios

4.4. Promoción de ventas, venta personal y relaciones públicas el mix de la comunicación

4.4.1. La promoción de ventas y la venta personal en el sector turístico

4.4.2. La importancia de las relaciones públicas en la empresa turística

4.4.3. Determinación de la estrategia de comunicación turística

4.5. Internet como medio de comunicación y publicidad

Tema 5. Comercialización y distribución turística.

5.1. La distribución turística

5.1.1. La distribución en el sector turístico

5.1.2. Condicionantes de la distribución turística

5.2. Agentes de la distribución turística

5.2.1. Agencias de viajes y turoperadores

5.2.2. Centrales de reservas

5.2.3. Brókers y Wholsalers

5.2.4. Asociaciones y agrupaciones turísticas

5.2.5. Franquicias y time sharing

5.2.6. Otros canales de comercialización hotelera

5.3. El comercio electrónico en las empresas turísticas

Titulación Oficial

Gracias al acuerdo de colaboración entre RUMBO SF y la Agrupación Vértice, si nuestros alumnos lo desean pueden optar a una titulación Expedida por la Universidad Rey Juan Carlos, obteniendo en el caso de este curso un total de 1,5 créditos ECTS baremables en bolsas de empleo y oposiciones.

Garantía de Calidad

RUMBO SF está inscrito como socio en la Asociación de Centros de Estudios Privados de Málaga (ACEPMA), institución desde donde luchamos activamente por la calidad y la buena praxis en la formación. Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros alumnos.

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Información adicional

Horas

60

B-Learning

Esta modalidad combina la comodidad de la formación online con la seguridad de las clases presenciales

Titulación Oficial

El alumno podrá decidir realizar la formación con seguimiento, evaluación y titulación de la Universidad Rey Juan Carlos en el momento de su matriculación.

1,5 Créditos ECTS

El crédito ECTS (European credit transfer system) es la unidad de medida del trabajo realizado por el estudiante para cumplir los objetivos del programa de estudios correspondiente. No valora únicamente las horas de clase sino el esfuerzo efectivo que debe realizar para superar la asignatura (las horas de estudio, las dedicadas a la realización de trabajos o proyectos, y las exigidas para la preparación y realización de los exámenes y pruebas de evaluación). ECTS es el sistema adoptado por todas las universidades del Espacio Europeo de Educación Superior (EEES) para garantizar la homogeneidad y la calidad de los estudios que ofrecen.

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